依据已核对
在 Apple 账户中管理续费
若实际订单由 Apple 收费，iPhone 的设置→姓名→订阅中可以管理。找不到项目时核对收据使用的账户及收费主体。
- 问题组
- PAY
- 阅读编号
- PAY-001
- 适用系统
- 由 Apple 收费的订阅；iPhone 设置入口
- 检查重点
- 定位实际订单渠道
本站原创检查条目；系统操作依据列于下方，不是蘑菇视频产品版本、实测报告或官方承诺。
蘑菇视频使用问题分类
蘑菇视频：订阅与订单
先找扣款渠道，再处理续费。名称相似的应用可以采用不同付费渠道。先查订单或银行账单上的收费主体；Apple、Google Play 和直接向商家付费的处理入口不同，取消续费与申请退款也不是同一件事。
名称相似的应用可以采用不同付费渠道。先查订单或银行账单上的收费主体；Apple、Google Play 和直接向商家付费的处理入口不同，取消续费与申请退款也不是同一件事。
适用情况：发现试用续费、会员扣款或找不到订阅的人
检查顺序
从现象和依据开始
保留原始提示，逐项核对；需要账户或订单操作时，进入实际服务提供者的渠道。
- 找到真实订单和扣款时间完成后记录结果，再进行下一步。
- 确认用于购买的账户及收费平台完成后记录结果，再进行下一步。
- 在对应渠道取消续费并保留结果完成后记录结果，再进行下一步。
具体检查项
本分类检查条目
以下是本站原创的检查说明，阅读编号帮助定位内容，不代表应用版本。
依据已核对
在 Google Play 中查看订阅
若通过 Google Play 购买，使用购买账户进入付款和订阅。Google 明确指出卸载应用不会取消订阅；按实际项目完成取消。
- 问题组
- PAY
- 阅读编号
- PAY-002
- 适用系统
- 通过 Google Play 购买且使用原购买账户
- 检查重点
- 定位实际订单渠道
本站原创检查条目；系统操作依据列于下方，不是蘑菇视频产品版本、实测报告或官方承诺。
对照思路
区分容易混淆的现象
先确定问题属于哪一种情景，再采用相应检查步骤。
| 对比主题 | 适用情景 | 检查建议 | 详细对照 |
|---|---|---|---|
| Apple 与 Google Play 续费入口 | 蘑菇视频同名产品采用哪种渠道，必须以自己的订单确定；取消续费和退款申请分别核对。 | 蘑菇视频同名产品采用哪种渠道，必须以自己的订单确定；取消续费和退款申请分别核对。 | 查看对比 |
容易混淆
检查时留意这些区别
先找扣款渠道，再处理续费：请把实际现象与设备设置、订单或内容来源分别核对。
- 只卸载应用而忽略仍存在的订阅
- 在陌生弹窗中填写银行卡以办理退款
常见问题
关于订阅与订单的常见问题
卸载蘑菇视频后，订阅会自动取消吗？
不要用卸载来证明取消成功。Google Play 明确说明卸载应用不会取消订阅；如果交易由 Apple 收费，应在对应 Apple 账户的订阅中核对并处理。先按收据确认实际收费方，再保存取消状态和到期信息。本站未确认同名产品的收费条款。
完整步骤
相关指南
指南
蘑菇视频订阅与续费核对
先找到收据和实际收费方，再找对应管理入口。不能根据手机系统或应用名称猜测由谁扣款；本站尚未确认蘑菇视频是否提供订阅及其价格、试用和退款条款。以下是遇到收费提示时的通用核对方法。
包含 5 个可复现步骤
阅读指南相关问题